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运营工作台

业务团队自己维护字段与规则

把订单处理从“个人经验”变成清楚的操作流程。先用样例订单验证,再投入日常处理。

发布前检查v3.2 draft
字段口径
文本定制 / 图片素材 / 服务要求
审核策略
不确定、高风险与素材缺失进人工
样例验证
典型订单通过后再批量应用
01 · 界面

字段、规则、审核、模板,一个工作区

Koru 运营工作台
字段口径、素材规则、审核策略、导出模板
18 字段6 规则3 待验
功能菜单
  • 字段口径
  • 素材核对
  • 术语管理
  • 审核策略
  • 导出模板
  • 处理记录
编辑字段:文本定制
字段名称
文本定制
字段分组
定制内容
常见写法
engraving / back text / front text
取值方式
任意文本
保留原文
开启
审核等级
中风险
审核策略
不确定或影响交付时进入审核
处理预览

识别条件

字段名含 text / engraving;或文本中出现 back / front / inside

输出

  • 字段:文本定制
  • 位置:按规则识别
  • 内容:保留原文
  • 审核:导出前确认
02 · 三件事

把经验整理成可维护的规则

标签体系可治理

用字段口径、同义词和允许值管理订单语言,减少个人经验散落在表格和聊天记录里。

审核策略可解释

为刻字、人名、图片、地址和交付风险设置必审策略,让导出前的判断有据可查。

导出结果可复用

把订单处理结果输出到 Excel、素材包或审核台,保持原文、字段、素材和修正记录并存。

03 · 规则

业务能读懂、能复核

不是代码,是 IF…AND…THEN——业务自己定义、自己审。

IF

当:定制内容包含刻字、人名或纪念日

且:字段影响生产交付

THEN

动作:标记为需确认

并:进入导出前审核

IF

当:订单包含客户上传图片

且:素材未下载或未匹配订单

THEN

动作:标记素材缺失

并:导出前拦截

IF

当:颜色、尺寸、材质出现冲突

且:订单类型为定制

THEN

动作:标记字段冲突

并:交给运营复核

IF

当:出现"加急 / 尽快 / 明日发货"

且:生产周期可能不满足

THEN

动作:标记交付风险

并:同步给计划人员

04 · 订单预览

每条输出都带字段、素材、审核

订单原文

Amazon Custom 导出的订单 Excel,客户选择金色项链,刻字 Love You Mom,链长 18 inch,上传一张照片并要求礼盒包装。同样的解析方式适用 Etsy / Shopify / TikTok Shop / 独立站导出的定制订单。

结构化输出
颜色:金色
文本定制:Love You Mom
链长:18 inch
素材状态:已关联照片
审核建议:刻字与照片导出前确认
05 · 修正闭环

修正不是备注,是沉淀

  1. 01

    同步

  2. 02

    整理

  3. 03

    审核

  4. 04

    修正

  5. 05

    样例验证

  6. 06

    应用

口径更清楚,导出更容易

字段、素材、审核与导出,放在同一个工作台维护。