01 · 信念
好的订单系统，要尊重证据
这些信念决定每个产品决策——什么自动化，什么交还给人。
业务经验不能只靠记忆
订单、定制内容、素材核对、生产交付里的判断，不应该只存在于少数人的脑子里。
交付证据必须留得住
关键原文、客户素材、风险字段和人工确认都要保留——为了省一步而丢掉证据，是最贵的省。
规则需要持续验证
每一次修正都应该进入字段口径、样例验证和后续订单处理流程，让团队越用越聪明。
运营自服务，工程师别被叫醒
字段、规则、审核应该由业务自己维护——工程师不该天天被叫去改字典。
02 · 原则
四条原则，贯穿每个动作
- 01保留原文客户写什么，记什么
- 02素材可核对图片和订单号绑死
- 03风险可控高风险字段先审后导
- 04反馈可复用修正回写口径
聚焦
一次只解一个具体问题，做得足够好
诚实
不夸大能力边界，把判断权留给用户
积累
每一次修正都为下次省一次复盘